Tema
Privacidade e LGPD
Resumo em linguagem simples
Este artigo descreve como o sistema funciona na prática. O documento oficial — com controlador, base legal, operadores, retenção, transferência internacional e encarregado de dados — é o Termos de Uso e Política de Privacidade.
Em uma frase: os dados das suas lojas são tratados para calcular o seu lucro e mostrar o seu painel — nada além disso.
Que dados o sistema trata
Da sua conta: nome, e-mail e dados de assinatura.
Das suas lojas: pedidos, produtos, taxas, repasses, devoluções e anúncios, importados das APIs dos marketplaces mediante a sua autorização.
Dos seus compradores: os marketplaces disponibilizam informações do destinatário (nome, endereço de entrega, telefone) vinculadas aos pedidos. Esses dados aparecem no painel para você operar a venda — atender, despachar, acompanhar entrega.
Sobre esses dados de terceiros vale uma observação: você é o controlador deles. A relação com o comprador é sua; o Lucro ON os trata para prestar o serviço a você.
Para que são usados
Para operar o produto: calcular lucro, montar relatórios, gerenciar devoluções e apresentar o seu painel.
Não vendemos seus dados e não os usamos para construir base comercial de terceiros.
Copiloto IA
Se você conectar o Claude ou o ChatGPT, os dados consultados são enviados ao aplicativo de IA que você escolheu, sob os termos daquele aplicativo. A conexão é opcional e revogável a qualquer momento.
- O que vai para a IA: só a resposta à pergunta feita — números de vendas, lucro, taxas, anúncios, estoque e devoluções das suas lojas.
- O que nunca vai: dados pessoais dos seus compradores (nome, CPF, telefone, e-mail, endereço). Eles são retirados de toda resposta antes de sair do Lucro ON.
- Somente leitura: a IA não altera nada nas suas lojas nem no seu painel. A única coisa que ela pode criar é o relatório mensal em PDF, guardado de forma privada, com link de download que vale 7 dias.
- Registro: cada consulta feita pela IA fica registrada (qual consulta, quando e quanto tempo levou), para segurança e suporte.
- Login: a conexão é autorizada numa tela do Lucro ON; a IA nunca recebe a sua senha.
Seus direitos
A LGPD assegura, entre outros: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos dados, além de informação sobre compartilhamentos.
Para exercê-los, escreva para [email protected] (também é o contato do encarregado de dados) ou fale com o suporte pelo chat. A resposta sai em até 15 dias úteis.
Exclusão de dados
Cancelar a assinatura não apaga os seus dados — eles ficam guardados caso você volte. → Trial, upgrade e cancelamento
A exclusão definitiva é feita mediante pedido explícito seu, pelo [email protected]. Depois do encerramento da conta, os dados são eliminados em até 30 dias, salvo obrigação legal de guarda.
Revogando o acesso às lojas
A qualquer momento, por dois caminhos:
- Desconectando a loja em Configurações › Lojas Conectadas
- Removendo a autorização no painel do próprio marketplace