Tema
Shopee
Em uma frase: pedidos, taxas, carteira, devoluções e anúncios da Shopee — com o Ads exigindo uma segunda autorização.
Onde fica: Configurações › Lojas Conectadas
O que é importado
| Dado | Detalhe |
|---|---|
| Pedidos | Com comissão, frete e taxas reais |
| Produtos | Catálogo e estoque, com variações |
| Carteira (escrow) | Repasses, débitos e saques |
| Devoluções | Com prazo de disputa e evidências |
| Anúncios | Requer autorização separada |
| DIFAL | O ICMS interestadual, atribuído ao pedido |
As duas autorizações
A Shopee separa o acesso à loja do acesso ao Ads. São dois fluxos de autorização distintos.
Conectar só a loja funciona — mas o custo de anúncio não entra no lucro, e as vendas anunciadas aparecem mais lucrativas do que são. Faça as duas na sequência.
Cartão da loja Shopee em Lojas Conectadas, mostrando o status da conexão e a autorização de Ads.
Arquivo:
Arquivo:
public/img/integracoes/shopee.pngDIFAL
Em vendas interestaduais para consumidor final, a Shopee desconta o DIFAL diretamente da carteira. Esse desconto costuma aparecer sem vínculo com o pedido, o que o torna invisível numa conferência comum.
O Lucro ON identifica esses lançamentos e os atribui ao pedido correspondente — então o DIFAL entra no custo da venda certa, em vez de virar uma diferença inexplicada no extrato. → Glossário
Atualização
- Webhooks — a Shopee avisa quando um pedido muda de estado
- Sincronizações periódicas — a rede de segurança que confere o que escapou
Você não precisa sincronizar manualmente no dia a dia.
Taxas confirmadas depois
Alguns valores da Shopee só são definidos após a conclusão da venda. Enquanto isso, o pedido pode mostrar uma estimativa marcada como não confirmada — que é substituída pelo valor real automaticamente.
Por isso o lucro de um pedido recente pode mudar um pouco nos dias seguintes.
Perguntas frequentes
Conectei a loja mas não vejo custo de anúncio. Falta a autorização do Ads. Refaça a conexão incluindo essa etapa.
A loja aparece pedindo reconexão. A autorização caiu — troca de senha ou remoção do app na Shopee resolvem-se reconectando. → Reconectar uma loja
Tenho várias lojas Shopee. Conecte todas; não há limite.
O extrato não bate com o app da Shopee. Confira o período e veja as divergências.