Tema
A primeira importação
Em uma frase: logo após conectar, o Lucro ON busca seu histórico no marketplace — os números vão aparecendo aos poucos, não de uma vez.
Onde acompanhar: Configurações › Lojas Conectadas
O que o sistema busca
Na ordem, e em segundo plano:
- Pedidos — é o que aparece primeiro, porque é o que importa mais.
- Anúncios e produtos — para conseguir ligar cada venda ao seu custo.
- Financeiro — repasses, taxas e o que já caiu na carteira.
- Devoluções.
- Anúncios pagos (Ads) — se você autorizou.
Cada etapa é uma fila separada. Por isso é comum ver vendas na tela antes de o financeiro estar completo — não é erro, é a ordem do trabalho.
Quanto tempo demora
Depende do volume da loja e do limite de chamadas que cada marketplace permite:
| Tamanho da loja | Tempo típico |
|---|---|
| Até 500 pedidos no período | Alguns minutos |
| Alguns milhares | 20 a 60 minutos |
| Loja grande, anos de histórico | Algumas horas, terminando em segundo plano |
Você pode fechar o navegador. A importação continua no servidor.
Cartão da loja em Configurações › Lojas Conectadas durante a importação, mostrando a barra/percentual de progresso.
Arquivo:
Arquivo:
public/img/comece-aqui/importacao-progresso.pngQuanto histórico entra
O Lucro ON traz o máximo que cada plataforma disponibiliza pela API. Esse limite é do marketplace, não do Lucro ON — algumas plataformas expõem meses, outras liberam bem mais. Se você precisa de um período específico mais antigo, fale com o suporte pelo chat: dá para solicitar uma importação dirigida.
Depois que terminar
A importação inicial roda uma vez. Dali em diante a loja se mantém sozinha:
- Webhooks — o marketplace avisa na hora em que um pedido acontece;
- Sincronizações periódicas — uma rede de segurança que confere o que possa ter escapado.
Você não precisa apertar nada no dia a dia. Se quiser forçar, há Sincronizar agora no cartão da loja.
O passo seguinte (o mais importante)
Com os pedidos dentro, o lucro exibido ainda está otimista: falta o custo dos produtos. Esse é o passo que transforma o painel em número de verdade — veja por que cadastrar custos.
Perguntas frequentes
Passou de uma hora e continua vazio. Confira se a loja aparece como conectada em Configurações. Se aparecer um aviso de reconexão, a autorização caiu no meio do caminho — reconecte.
Apareceram menos pedidos do que eu tenho. Verifique o período do filtro de datas no topo da tela: o padrão não é "tudo". Se o período estiver certo e ainda faltar, veja vendas de hoje parecem baixas.
Os valores estão diferentes do Seller Center. Antes de mais nada, compare o mesmo período e lembre que o painel do marketplace costuma mostrar faturamento bruto, enquanto aqui o destaque é o lucro líquido. Detalhes em meu lucro está diferente.